传统家政需要数字化转型升级提升经营管理的效率

随着人口老龄化和三孩政策的开放，对护理、保姆和家政保洁的需求显著增加，对高素质、高技能、高学历的保姆和育儿嫂的需求甚至高于供给。虽然市场空间很大，但传统家政行业仍有许多痛点。例如，行业转型缓慢且参差不齐，员工素质不高，行业服务价格不透明等。随着互联网的发展和介入，市场对家政行业提出了新的要求，也掀起了行业转型的热潮。互联网家政是家政企业改革的新方向，其重点在于如何利用技术工具高效精细化地满足市场和用户的需求，优化企业内部管理流程，有效提高经营管理效率。

1、数字化展示服务内容

目前我国家政服务管理涉及细分产业已经有20多个门类、200多种服务项目。家政服务项目包括：家政保洁、甲醛治理、家电清洗、保姆月嫂、家庭护理、开荒保洁、外墙清洗、瓷砖美缝、地板养护、钟点工等。通过互联网平台，利用图文、视频的展示方式，各项工作服务的流程和价格都能精准地呈现，有助于提高消费者可以比较和选择，同时也是基于一定的服务质量标准，实现一站式消费流程跟踪，还提供给消费者对于评价和反馈的空间，能够极大地提升消费者个人消费的体验感。

2、数字化和标准化的服务流程

互联网家政能够开发出多种的促销优惠手段，例如单次服务卡、月卡、季卡、年卡，团购、分销、服务项目秒杀等，多种丰富的营销手段来吸引用户进行消费。借助于互联网、大数据、人工智能等技术，平台实现移动派单、智能匹配、自动调度，服务者可在后台实时查看订单并按照系统规划路线前往服务，用户在线上实现服务预订、服务确认、在线支付及评价等，全平台统一管理订单流程，提升商业的运营效率。

3、提升人才素质

家政服务公司依托互联网平台的优势，可以帮助员工在家里在线参加清洁课程，使让从业人员可参加在线培训、在线认证、在线考核、在线面试和在线签约，培训和就业全流程均可通过线上方式完成，有效提高了家政人员的服务水平，并且降低培训成本。