大班家政专门培训家庭服务业从业人员,今天带给大家面试月嫂礼仪和技巧,做好面试准备,着装得体,干净整洁,对育儿的一些常见问题要了如指掌。
(一)大班月嫂的仪容、仪态
l、整洁文明的仪表
2、大方得体的着装
3、举止庄重、体态优雅
(二)把握面试。良好的心态,善良的眼神,得体的着装,礼貌的举止是签单成功的重要一步。
1、礼貌诚实,热情打招呼,不说大话,说话没有水份,
2、走进雇主内心,可以聊聊宝妈身体现状,提出孕期保健知识的建议,备产事项等,间接体现出你的专业程度。
3、雇主一般都从网上学习很多知识,会考核月嫂技能,在面对不同意见时,要耐心礼貌的解释。
雇主提问完毕后,才展示自己所掌握的其它技能。给雇主惊喜!比如催乳,开奶,产后恢复等。然后主动出示自己的健康证,并且礼貌要求雇主说明是否有其它病情,以便于提供特别护理。这是月嫂有底气的表现,很多家政公司不愿意在这点上提要求,其实,月嫂在这方面越会保护自己,雇主越放心!越能体现你的价值,高单月嫂也是因此而产生!
再说明自己的的工作档期,薪资要求,在此阶段,可以出示以前的服务合同,雇主评价,工作照片。便于雇主主动签约。礼貌送别,为以后的愉快相处打好基础!对于还在犹豫的雇主,也要热情有礼,做好回访跟进!总之,给人信赖,展示良好的个人素养,有礼有节的提出要求,是接高单的关键!
大班家政总结到,雇主一般会提出的育儿问题
①宝宝吃什么的问题,要不要备用牛奶,如何才能保证有奶水?
回答:最好是母乳,可以准备一些配方奶粉做备用。为了确保宝宝生下来就有奶喝,不会堵奶、少奶,要告诉孕妈妈在第8个月做孕期乳房按摩手法。
②产妇吃什么的问题
告诉孕妇,月子餐要根据体质来调理,你可以问产妇平常怕冷还是怕热,怕冷是阳虚体质,怕热是阴虚体质。(具体1-26天月子餐全部内容查看公众号历史消息)
③宝宝睡觉和谁睡
需要尊重产妇的意见。如果宝宝和月嫂睡,可以保证产妇足够的休息时间和睡眠质量。如果产妇选择和宝宝一起睡,可以带给宝宝安全感和亲密感。
④宝宝怎么穿衣
应给宝宝准备纯棉的内衣,保证室内的空气流通。月嫂可以根据宝宝的前胸、后背、额头、腋下的体温来增减衣物。
⑤宝宝怎么补充营养
如果是母乳喂养的宝宝,大班家政建议补充维生素D就可以,产妇要适度补钙,钙质可以通过乳汁满足孩子对钙的要求。
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