高端家政服务是家政行业新出路

2019年开年以来，国家相关单位聚集颁布对家政服务业的指导意见和落实措施对策。为落实党和政府领导的重要批示，国务院办公厅于6月26日施行《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》。

《意见》强调：家政服务业做为新型产业，对促进就业、扶贫攻坚、保障民生具备重要意义，应推动家政服务业提质扩充。

1、什么是家庭提供服务的扩充？

从新发布的领域数据来看，2019年中国家政服务业公司将要提升74万家和，资产总额将提升4300亿人民币。

在家政行业规模不断发展的大环境下，城乡居民收入水准不断提升，消费力进一步增强，城镇化发展、社会老龄化和全面二孩政策的落实共同推动了家政服务需求不断攀升，因而需要更多从业人员。

2、什么是家庭提供服务的提质？

很多人都有一个共鸣点：请保姆非常容易，找好保姆很难！绝对不是保姆荒，反而是高品质家政荒。中国家政服务业现状是，只需拥有身份证号码和办理健康证，可以做基本上家务活，就能为顾主提供帮助。成本低、收益强的家政岗位顺理成章变成外来务工人员的较佳选择岗位，因而埋下了高流通性、高投诉量的安全隐患，乃至引起事件。

这种从业人员大部分在缺少技术专业磨练的情形下被推到城市家中眼前，具体服务质量与市场的需求水平产生巨大差距，导致顾主用到放心不下，保姆干得不高兴，负面报道持续，无法满足中高档市场需求。

3、家政服务怎样提质？

因为国民生活水准不断提高，越来越多顾主期待家政工作人员能够掌握饮食搭配、幼儿启蒙教育等专业技能，对礼仪知识、西餐厅、茶道等都有特殊需求。

家政服务业应把握机遇转变思路，强化对从业人员的培训幅度，丰富多彩培训计划，提升从业人员的人文素养和专业技能。

以市场需求为出发点，引入全球化的成功经验和管理体系，塑造品行扎实、专业技能过关的从业人员，促进家政领域规范性、专业化发展趋势，达到精致生活的需求。