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做好家政服务要注意这些细节

来源:北京大班家政服务 发布时间:2021/09/30 15:31:15
简介:如今是一个注重服务的时代,因为服务是营销的基础,是产品与市场之间真正的桥梁和纽带,所以想要做好家政服务,一定要注意以下细节。 1.注意礼貌。进入每个房间进行清洁时,必
如今是一个注重服务的时代,因为服务是营销的基础,是产品与市场之间真正的桥梁和纽带,所以想要做好家政服务,一定要注意以下细节。
1.注意礼貌。进入每个房间进行清洁时,必须征得客户同意,并在进入前敲门。
2.不要随意使用顾客的个人物品。如果您想使用客户的个人物品,必须获得客户的同意。不要随便看客户的日常用品,不要使用客户的贵重物品。
3.按照客户的要求完成服务,不要随意干涉客户的家庭事务,不要利用客户的好意提出不合理的要求。
4.当客户解释他们的服务需求时,他们必须仔细倾听,未听清或是不明白的地方要及时询问,不能不懂装懂,避免出错。
5.切记保护客户的个人信息,不要将客户的个人信息告诉他人。
6.如果客户家中物品损坏,应及时承认错误,不可推诿或私自将损坏的物品丢掉。
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