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传统家政有有必要进行数字化转型升级

来源:北京大班家政服务 发布时间:2021/10/19 13:34:29
简介:近年来,随着经济的发展,对家政服务的需求也在迅速增长。据相关数据网络显示,全国5亿城镇居民中有70,对家政服务有需求,家政市场消费规模已达万亿。利用更广泛的互联网开辟新的供需渠道已成为传统家政服务公司获取市场的主要手段。随着中国人口老龄化和三孩政策的开放,对护理、保姆、月嫂和保洁的需求显著增加。对高质量、高技术、高学历的月嫂育儿嫂需求提升。虽然市场空间很大,但传统的家政服务行业仍然存在很多痛点。例

近年来,随着经济的发展,对家政服务的需求也在迅速增长。据相关数据网络显示,全国5亿城镇居民中有70%对家政服务有需求,家政市场消费规模已达万亿。利用更广泛的互联网开辟新的供需渠道已成为传统家政服务公司获取市场的主要手段。


随着中国人口老龄化和三孩政策的开放,对护理、保姆月嫂和保洁的需求显著增加。对高质量、高技术、高学历的月嫂育儿嫂需求提升。虽然市场空间很大,但传统的家政服务行业仍然存在很多痛点。例如,行业转型缓慢且不均衡,员工素质不高,行业服务价格不透明。随着互联网的发展和介入,市场对家政行业提出了新的要求,也掀起了行业转型的热潮。

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1、数字化展示服务内容

目前家政服务涉及细分产业已经有20多个门类、200多种服务项目。家政服务项目包括:家政保洁、甲醛治理、家电清洗、保姆月嫂、家庭护理、开荒保洁、外墙清洗、瓷砖美缝、地板养护、钟点工等。通过开发互联网平台,利用图文、视频的展示方式,各项服务的流程和价格都能精准地呈现,有助于消费者比较和选择,同时基于一定的服务标准,实现一站式消费流程跟踪,还提供给消费者评价和反馈的空间,能够极大地提升消费者消费的体验感。


2、数字化规范服务流程

互联网家政能够开发出多种的促销优惠手段,例如单次服务卡、月卡、季卡、年卡,团购、分销、服务项目秒杀等,多种丰富的营销手段来吸引用户进行消费。借助于互联网、大数据、人工智能等技术,平台实现移动派单、智能匹配、自动调度,服务者可在后台实时查看订单并按照系统规划路线前往服务,用户在线上实现服务预订、服务确认、在线支付及评价等,全平台统一管理订单流程,提升商业的运营效率。


3、提升人员素质

依靠互联网平台的优势,家政企业可以在线上帮助劳动者们足不出户利用手机学习线上的保洁课程,让从业人员可参加在线培训、在线认证、在线考核、在线面试和在线签约,培训和就业全流程均可通过线上方式完成,有效率地提升人员的服务水平,并且减少培训的成本。


近年来,家政市场发展迅速,规模不断扩大,数字化转型是抓住这些机遇的有效途径。传统的家政服务公司可以利用互联网创造更安全、更可靠、专业和稳定的服务体验,家政服务公司向互联网+的转型迫在眉睫!


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